3개월전 퇴사를 결심하고 회사에 사직서를 제출했다. 드디어 직원이 구해져서 인수인계를 시작하게 되었다. 남은 시간은 2주... 직원이 구해지기전에 인수인계를 어떻게하면 잘 할수 있을지 고민하고 여러가지 생각들을 해봤다. 인수인계 과정에서 내가 누군가를 1:1로 우리 회사의 구조와 여러가지것들을 알려줘야 되다보니 고민이 되기 시작했다. 어디서 부터 어떻게 인수인계를 해야 어려워하지 않고 받아들일수 있을것인가... 이런저런 고민을 하다가 일단 내가 지금 회사에서 하고 있는 일들을 생각나는 대로 글로 쓰기 시작했다 내가 하고 있는 일들을 생각나는데로 쓰다보니 생각보다 많은 분량의 글들이 나오게 되었다. 그래서 글들을 조금 정리하고 목차로 정리해서 어떻게 진행해서 인수인계를 해야될지 정리해서 알려줄려고 하고있다..

유통을 하는 사람들의 대부분 성수기는 5월 가정의달 행사부터 시작되는거 같다. 겨울이 지나고 날씨가 따뜻해 지면서 쇼핑몰이나 야외활동하는 인구가 늘어난다. 우리나라에서 선물을 가장 많이 사는 날이 5월8일 어버이날 이다. (그리고 두번째가 크리스마스) 나라에서 딱 지정해놓은 날이여서 어디를 둘러봐도 4월말이나 5월초가 되면 어린이날 선물과 카네이션이 어디서든 보인다. 나이를 먹어서 그런지 어린이날은 이제 별로 감흥이 없고 어버이날에 관심이 많이 가게 마련이다. 현재 30대 후반의 나이에 어버이날 선물로 무엇을 할지 고민되지만 결국은 카네이션과 용돈을 드리게 되는거 같다. 아직까지 어버이날이여서 딱 정해진 선물이 없다. 누군가 어버이날하면 딱 좋을만한 선물을 만든다면 아마 대박을 칠꺼 같다. 유통을 하는 ..

오프라인 매장을 운영하면 직영매장으로 직접운영하는곳과 벤더사와 같이 입점하거나 샵인샵 형태로 입점하는 방법등이 있다. 직영 매장관리및 직원관리는 저번에 게시한 글에 나와있고 오늘은 벤더사와 같이 입점하거나 샵인샵 형태의 오프라인 매장관리에 대해서 말씀드리겠습니다. 벤더사와 같이 입점을 하거나 샵인샵 두가지 모두 거의 대부분 공용사원을 채용 합니다 입점형태의 오프라인 환경상 다른업체들 상품과 같이 진열이 되거나 섹터가 따로 나눠져 있어서 인건비를 쉐어하는 목적으로 공용사원을 채용하게 됩니다. 공용사원을 채용하는 큰 목적은 인건비 쉐어를 해서 고정비를 낮출려고 합니다 공용사원의 단점은 여러 업체들의 상품들을 혼자서 관리하다보니 우리 상품에만 집중할수 없고, 인원이 자주 변경되는 단점들이 있어서 인수인계나 상..

오프라인 매장을 직접 운영하거나 대형쇼핑몰에 입점해 있다면 매장관리에서 가장 중요한건 직원의 고객응대 방법과 우리상품을 얼마나 잘 알고 있는지가 매우 중요하다 매장을 직접 운영을 하고 직원을 뽑아야되는 상황이라면 각자 회사의 고객응대 메뉴얼이나 상품을 소개 메뉴얼을 만들어서 직원에게 숙지 할수 있도록 계속해서 말해줘야된다. 매장에 직원이 혼자 있을경우 직원의 능력에 따라 매출에 영향을 많이 줄수있기 때문에 직원 교육은 매일매일 잔소리 같더라도 계속 말을해줘야된다 메뉴얼을 숙지하는 기간에 따라 매출 변동이 생기기 때문에 최대한 빨리 숙지할수 있게 도와줘야된다. 직원의 생산성을 높이기 위해서는 동기부여가 필수적이다. 지금하고 있는 일이 나중에 어떤곳에 도움이될지 예를 들어서 자세하게 설명을 해주거나, 근무하..

첫번째 장점은 지방 출장이나 매장 여러곳을 돌아다닐수 있어서 다른 업체들보다 매장관리가 잘되는 부분이 있습니다. 대형쇼핑몰에 입점해 있을경우 공용사원이 여러업체를 나누어서 관리하다보니 매장에 자주 방문하게 되면 관리해주시는 담당분들과 자주보게 되어서 이런저런 이야기도 나누고 하다보면 어쩔수 없이 매장방문을 자주하는 업체를 조금더 신경써주시는거 같습니다. 그리고 매장에 자주 방문해서 우리상품을 담당직원에게 고객 응대시 요령이라던지 우리제품의 특징들을 잘 설명해줄수 있습니다 대부분 공용사원(알바)은 자주 바뀌기 때문에 인수인계 과정을 생략하고 들어오거나 인수인계가 잘 않되는 경우가 있습니다 그럴경우 물건 재고파악이라던지 상품진열이 잘 않되어서 매출에 영향을 줍니다. 매장을 자주 방문하게 되면 각자 회사마다 ..