오프라인 매장을 직접 운영하거나 대형쇼핑몰에 입점해 있다면 매장관리에서 가장 중요한건 직원의 고객응대 방법과 우리상품을 얼마나 잘 알고 있는지가 매우 중요하다 매장을 직접 운영을 하고 직원을 뽑아야되는 상황이라면 각자 회사의 고객응대 메뉴얼이나 상품을 소개 메뉴얼을 만들어서 직원에게 숙지 할수 있도록 계속해서 말해줘야된다. 매장에 직원이 혼자 있을경우 직원의 능력에 따라 매출에 영향을 많이 줄수있기 때문에 직원 교육은 매일매일 잔소리 같더라도 계속 말을해줘야된다 메뉴얼을 숙지하는 기간에 따라 매출 변동이 생기기 때문에 최대한 빨리 숙지할수 있게 도와줘야된다. 직원의 생산성을 높이기 위해서는 동기부여가 필수적이다. 지금하고 있는 일이 나중에 어떤곳에 도움이될지 예를 들어서 자세하게 설명을 해주거나, 근무하..