오프라인 매장을 직접 운영하거나 대형쇼핑몰에 입점해 있다면 매장관리에서 가장 중요한건 직원의 고객응대 방법과 우리상품을 얼마나 잘 알고 있는지가 매우 중요하다 매장을 직접 운영을 하고 직원을 뽑아야되는 상황이라면 각자 회사의 고객응대 메뉴얼이나 상품을 소개 메뉴얼을 만들어서 직원에게 숙지 할수 있도록 계속해서 말해줘야된다. 매장에 직원이 혼자 있을경우 직원의 능력에 따라 매출에 영향을 많이 줄수있기 때문에 직원 교육은 매일매일 잔소리 같더라도 계속 말을해줘야된다 메뉴얼을 숙지하는 기간에 따라 매출 변동이 생기기 때문에 최대한 빨리 숙지할수 있게 도와줘야된다. 직원의 생산성을 높이기 위해서는 동기부여가 필수적이다. 지금하고 있는 일이 나중에 어떤곳에 도움이될지 예를 들어서 자세하게 설명을 해주거나, 근무하..

수많은 제조/유통 회사들이 우리나라에 있다 큰 틀에서의 대부분 방식은 비슷한 원리로 돌아가는 시스템이다 오늘은 유통에 대해서 먼져 설명을 해보겠습니다 유통은 오프라인 유통, 온라인 유통, B2B도매 유통, 이렇게 3가지정도가 있다 첫번째 오프라인 유통은 회사에서 보유하고있는 물건들을 전국 각지의 상점들이나 백화점, 대형마트 이런곳에 입점제안을 한다던지 영업을통해 들어가는 구조이고, 다른하나는 직접 매장을 임대해서 오픈하는경우이다 예를들어 나의 상품이 양키캔들이라면, 백화점이나 마트, 대형서점등 영업부 입점담당이나 MD를 통해서 입점을 진행하는 경우이다. 장점으로는 초기에 비용이 거의 들어가지 않는점이다. 직접 매장을 오픈하지 않아도 브랜드 인지도가 있는 대형몰에 입점하는거기 때문에 수익 회전율이 좋다.(..